Yingcool Việt Nam

Chính sách bảo mật

Cập nhật ngày 07/08/2026. Chính sách áp dụng cho các đơn hàng sản phẩm Yingcool được đặt qua website, form đăng ký, kênh tư vấn chính thức hoặc nhân viên xác nhận đơn hàng.

1. Thông tin Yingcool thu thập

Khi khách hàng đặt hàng, điền form hoặc liên hệ tư vấn, Yingcool có thể thu thập các thông tin cần thiết như họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, sản phẩm/combo quan tâm, loại bỉm, size, cân nặng của bé nếu khách hàng tự cung cấp để được tư vấn phù hợp.

Website cũng có thể ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, cookie và hành vi tương tác cơ bản nhằm duy trì hoạt động website, cải thiện trải nghiệm và đo lường hiệu quả nội dung.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Xác nhận đơn hàng, tư vấn size, loại bỉm và quà tặng phù hợp.
• Giao hàng, thu hộ COD, xử lý đổi trả và chăm sóc sau bán hàng.
• Liên hệ thông báo về đơn hàng, chương trình ưu đãi hoặc nội dung chăm sóc khách hàng khi phù hợp.
• Cải thiện chất lượng website, sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm mua hàng.
• Thực hiện nghĩa vụ lưu trữ, kế toán, giải quyết khiếu nại hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Yingcool không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết cho các bên hỗ trợ vận hành đơn hàng như đơn vị vận chuyển, đơn vị thu hộ COD, nhà cung cấp hạ tầng website/công nghệ, bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để xử lý đơn hàng, chăm sóc sau bán hàng, giải quyết khiếu nại và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý liên quan. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc giới hạn truy cập theo quy trình phù hợp.

5. Bảo mật thông tin

Yingcool áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật hợp lý để hạn chế truy cập trái phép, thất lạc, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ thông tin cá nhân. Nhân sự và đối tác liên quan chỉ được tiếp cận thông tin trong phạm vi cần thiết cho công việc.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa, cập nhật, rút lại đồng ý, hạn chế sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Yingcool sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu trong thời gian hợp lý sau khi xác minh thông tin liên quan.

7. Cookie và công cụ đo lường

Website có thể sử dụng cookie hoặc công cụ đo lường để ghi nhớ phiên truy cập, tối ưu tốc độ tải trang, phân tích hiệu quả nội dung và cải thiện trải nghiệm người dùng. Khách hàng có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng website có thể hoạt động chưa đầy đủ nếu cookie bị tắt.

8. Cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật từng thời điểm. Phiên bản mới sẽ được đăng tải công khai trên website Yingcool.