Yingcool Việt Nam

Chính sách vận chuyển

Cập nhật ngày 07/08/2026. Chính sách áp dụng cho các đơn hàng sản phẩm Yingcool được đặt qua website, form đăng ký, kênh tư vấn chính thức hoặc nhân viên xác nhận đơn hàng.

1. Phạm vi giao hàng

Yingcool hỗ trợ giao hàng toàn quốc. Với chương trình khuyến mãi bỉm Yingcool, đơn hàng được áp dụng hình thức nhận hàng trước, thanh toán sau qua COD theo nội dung ưu đãi tại thời điểm đặt hàng.

2. Quy trình xác nhận và giao hàng

• Khách hàng để lại họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, combo ưu đãi và nhu cầu loại bỉm/size.
• Nhân viên Yingcool gọi xác nhận lại combo, số lượng, size, loại bỉm, quà tặng, địa chỉ và thời gian nhận hàng.
• Đơn hàng chỉ được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển sau khi khách hàng xác nhận thông tin.
• Khách hàng nhận đủ bỉm và quà tặng theo xác nhận rồi mới thanh toán COD cho nhân viên giao hàng.

3. Thời gian giao hàng dự kiến

• Nội thành Hà Nội: khoảng 1-3 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn.
• Các tỉnh/thành khác: khoảng 2-5 ngày làm việc tùy khu vực.
• Khu vực xa trung tâm, huyện đảo hoặc tuyến giao đặc biệt: có thể cần thêm thời gian theo lịch của đơn vị vận chuyển.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi do thời tiết, cao điểm vận chuyển, sai lệch thông tin nhận hàng hoặc khách hàng chưa nghe máy khi đơn vị giao hàng liên hệ.

4. Phí vận chuyển và thanh toán

Đối với chương trình khuyến mãi được công bố là miễn phí ship COD toàn quốc, khách hàng không phải thanh toán thêm phí vận chuyển ngoài giá trị combo đã được xác nhận. Nếu có chương trình hoặc khu vực phát sinh phí khác, Yingcool sẽ thông báo rõ trước khi giao.

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng nên kiểm tra tình trạng kiện hàng, số lượng bỉm, loại bỉm, size và quà tặng đi kèm trước khi thanh toán. Nếu phát hiện kiện hàng rách, móp, thiếu quà hoặc sai thông tin đã xác nhận, khách hàng vui lòng chụp ảnh/quay video hiện trạng và liên hệ Yingcool trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.

6. Giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể được giao lại nếu khách hàng bận, thay đổi thời gian nhận hoặc đơn vị vận chuyển chưa liên hệ được. Nếu giao nhiều lần không thành công, Yingcool có thể tạm hủy đơn để tránh thất lạc hàng hóa và sẽ liên hệ lại khi khách hàng có nhu cầu đặt lại.